中國聯(lián)通網(wǎng)絡部總經(jīng)理苗守野公開表示，公司計劃于2025年底前逐步完成2G網(wǎng)絡的全面清退。這一重大網(wǎng)絡升級舉措，在推動5G普及與頻譜資源高效利用的也引發(fā)了公眾的普遍關切：當2G這座承載了數(shù)十載基礎通信功能的“老橋”退出歷史舞臺，我們習以為常的短信與語音服務將何去何從？中國聯(lián)通給出的答案是：全面轉向更可靠、更智能的“優(yōu)選信息服務”。

2G清退：為何勢在必行？

2G網(wǎng)絡誕生于上世紀90年代，其主要服務于語音通話和短信（SMS）這兩項基礎業(yè)務。隨著通信技術的代際演進，2G網(wǎng)絡在頻譜效率、數(shù)據(jù)承載能力、能耗及維護成本上的劣勢日益凸顯。將寶貴的低頻段頻譜資源（如900MHz）從2G網(wǎng)絡中釋放出來，用于重耕并增強4G、5G網(wǎng)絡的覆蓋與容量，已成為全球運營商的共同選擇。這對提升整體網(wǎng)絡質(zhì)量、降低運營成本、為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的高速數(shù)據(jù)與高清語音服務至關重要。

短信與語音服務的“無縫升級”

用戶無需擔憂2G退網(wǎng)會導致傳統(tǒng)通信服務消失。中國聯(lián)通已規(guī)劃并實施了一套平滑的遷移方案，核心在于將原有的短信和語音業(yè)務全面承載于更先進的網(wǎng)絡之上。

1. 短信服務（SMS）的演進：傳統(tǒng)的2G短信將通過 4G LTE網(wǎng)絡上的VoLTE（Voice over LTE）技術 或 5G網(wǎng)絡上的VoNR（Voice over New Radio）技術 來承載。這意味著短信將作為IP數(shù)據(jù)包在高速網(wǎng)絡上傳輸，其可靠性與送達速度不僅不會降低，反而可能因網(wǎng)絡質(zhì)量的提升而得到增強。基于數(shù)據(jù)網(wǎng)絡的 富媒體消息（RCS） 將得到更廣泛的推廣。RCS能夠支持圖片、視頻、位置分享、群聊等豐富功能，并可與企業(yè)服務深度融合，實現(xiàn)智能交互，是傳統(tǒng)短信的智能化升級。

1. 語音服務的飛躍：2G退網(wǎng)后，語音服務將全面由 高清語音（VoLTE/VoNR） 接管。與2G時代的電路域語音相比，高清語音基于IP傳輸，具有接續(xù)更快、音質(zhì)更清晰（猶如面對面交談）、通話上網(wǎng)可同時進行等顯著優(yōu)勢。目前，絕大多數(shù)智能手機均已支持VoLTE功能，用戶通常只需在手機設置中開啟此選項，即可享受更優(yōu)質(zhì)的語音通話體驗。對于少數(shù)僅支持2G的功能機用戶，運營商將通過優(yōu)惠換機政策，引導其更換為支持4G/5G的終端。

“優(yōu)選信息服務”：更智能、更融合的通信未來

“優(yōu)選信息服務”是中國聯(lián)通對于2G退網(wǎng)后基礎通信服務新形態(tài)的概括。它遠不止是簡單地將業(yè)務從2G網(wǎng)絡遷移到4G/5G網(wǎng)絡，更蘊含著服務理念的升級：

• 可靠優(yōu)先：利用4G/5G網(wǎng)絡更廣的覆蓋、更強的抗干擾能力和更智能的調(diào)度機制，確保語音、短信等基礎通信服務的連接成功率和穩(wěn)定性達到更高標準。
• 體驗優(yōu)先：提供高清語音、瞬時接通、永不掉線的話音體驗，以及從文本到富媒體、從個人對個人到人與企業(yè)智能交互的短信升級體驗。
• 融合智能：將通信能力（語音、消息、視頻）深度融入數(shù)字化生活與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)場景。例如，短信入口可升級為驗證碼、賬單通知、物流追蹤、智能客服等一站式服務平臺；高清語音可與遠程醫(yī)療、在線教育、智慧家庭等應用無縫結合。

給用戶的建議

對于中國聯(lián)通用戶而言，面對2G清退可以主動采取以下步驟，以享受更佳的“優(yōu)選信息服務”：

1. 檢查終端：確保您的手機是支持聯(lián)通4G/5G及VoLTE功能的智能終端。絕大多數(shù)2018年后上市的機型均符合要求。
2. 開啟VoLTE：在手機設置的“移動網(wǎng)絡”或“蜂窩網(wǎng)絡”選項中，找到并打開“VoLTE高清通話”開關。開通此功能通常不額外收費。
3. 關注通知：留意中國聯(lián)通官方發(fā)布的關于所在地區(qū)2G網(wǎng)絡退網(wǎng)的具體時間表及換機優(yōu)惠政策，尤其是家中有老年機用戶或物聯(lián)網(wǎng)設備用戶。
4. 擁抱新體驗：嘗試使用基于RCS的增強信息功能，感受更豐富的溝通方式。

2G的全網(wǎng)清退是通信技術發(fā)展的必然規(guī)律，是面向數(shù)字未來的關鍵一步。在中國聯(lián)通的周密部署下，短信和語音服務不僅不會“消失”，反而將依托于更強大的4G/5G網(wǎng)絡，以“優(yōu)選信息服務”的新面貌，為用戶帶來更可靠、更清晰、更智能的通信體驗。這既是一次網(wǎng)絡技術的升級，更是一次全民通信服務的品質(zhì)躍遷。